لا أعرف من أين عثرت هيئة الطيران المدني على مدير مطار الملك خالد الدولي المهندس يوسف العميم الذي خرج لأول مرة عن مألوف هذه الصناعة (المحلية) وأحدث تغييرا إداريا وتنظيميا وأقام جسورا من التواصل مع المسافرين لكسب رضاهم بعد أن عرف كيف يقرأ سيكيولوجية المسافر ويعمل على تخفيف الاحتقان الذي تراكم مع الزمن.
أكثر المسافرين لا يعرفون أسماء مديري المطارات لأنهم يعملون وراء أبواب مغلقة ويفتقدون ثقافة الانفتاح على المسافر والتواصل مع القضايا المطروحة، لأن ما يهمهم هو رضا مديريهم وكبار المسافرين فقط.
لكن هذا الرجل ردم جزءا من هذه الفجوة التي تكونت مع الزمن لأنه يعمل وفق ثقافة السوق بعد أن وضع المسافر في خانة الزبون رقم (1) في مطارات تحولت إلى شركات متخصصة حول العالم وأطاح بثقافة المدير (الشيخ) الذي تتعب من الوصول إليه من كثرة الحجاب والسكرتاريا.
لا أعرف الرجل ، ولم يسبق أن التقيت به لكن قائمة أعماله والتغيير الذي أحدثه في ثقافة العمل الجوي والتواصل مع الناس واحترام المسافر أيا كانت جنسيته أو هويته كانت محل احترام الجميع، خلاف أن الرجل الذي تعود على الأسفار ويملك حاسة في دهاليز الطيران لابد أن يدرك على الفور التغيير الذي صار عليه هذا المطار.
ليس الهدف الترويج للشخص، ولكن صناعة النموذج وتكريسه مرحلة نحتاجها.. وفي هذا القطاع تحديدا.
شريط الأخبار
- 09/04/2024 تجاوزت الجوائز “ربع مليون ريال”.. وحصد عدد منها متسابقين.. “السعودية ومصر وليبيا واليمن وباكستان”
- 08/04/2024 المسجد النبوي يشهد ختم القرآن الكريم في صلاة التراويح ليلة_٢٩ من شهر رمضان المبارك، في أجواء روحانية يسودها الأمن والأمان والسكينة والاطمئنان
- 19/03/2024 أمير منطقة المدينة المنورة يدشّن متحف وبستان الصافية
- 15/03/2024 البدر يشدو بجديده “جانا رمضان”
- 13/03/2024 المهندس الفضلي يترأس اجتماع مجلس إدارة “ريف السعودية” ويستعرض أبرز إنجازات البرنامج
- 04/03/2024 نوبكو تعقد لقاءها السنوي وتسلط الضوء على منجزاتها و فرص التكامل
أحدث الأخبار
- تجاوزت الجوائز “ربع مليون ريال”.. وحصد عدد منها متسابقين.. “السعودية ومصر وليبيا واليمن وباكستان”
- المسجد النبوي يشهد ختم القرآن الكريم في صلاة التراويح ليلة_٢٩ من شهر رمضان المبارك، في أجواء روحانية يسودها الأمن والأمان والسكينة والاطمئنان
- أمير منطقة المدينة المنورة يدشّن متحف وبستان الصافية